Ambalajı açılmamış ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış pedlerin iadesi ise kabul edilmiyor.
Bunun nedeni ürünün doğrudan cilde temas etmesi. Ped ayakkabının içinde topuk derinizle temas halinde çalışır ve bir kez açıldığında hijyenik olarak tekrar satışa sunulması mümkün değildir. Aynı kural eczanelerde ve ortopedik ürün satan mağazalarda da geçerlidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği de sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünleri cayma hakkının dışında tutar.
Ürün size hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse bu kural işlemez. Böyle bir durumda ambalaj açılmış olsa dahi ürünü değiştirir veya ücretini iade ederiz. Kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmenizi, hasar varsa kuryeye tutanak tutturmanızı öneririz.