Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Marka: ELME
Web Sitesi: www.elme.life
E-posta: destek@elme.life

1.2. ALICI

Ad Soyad / Unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, ALICI
tarafından sipariş formunda beyan edildiği şekildedir.

İşbu sözleşmede SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 - KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.luxelumora.com internet sitesi
üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş
özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince
Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları, kargo bedeli, cayma hakkı ve bu hakkın kullanım şartları ile SATICI'nın tam
unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerini içeren Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu,
anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün, SATICI tarafından yurt içinden tedarik edilerek satışa sunulan
elektronik topuk törpüsü / kişisel ayak bakım cihazı ve benzeri kişisel bakım
ürünleridir.

Ürünün cinsi, türü, adedi, marka/modeli, rengi ve birim satış bedeli ile ödeme şekli ve
teslimat bilgileri, ALICI'nın onayladığı sipariş özetinde ve faturada yer aldığı gibidir
ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Kargo Ücreti: Ücretsiz. Tüm siparişlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Ödeme Şekli: Sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi (kredi kartı,
banka kartı veya havale/EFT).
Genel Toplam: Sipariş özetinde KDV dâhil olarak gösterilen tutar.
Teslimat Adresi: ALICI tarafından sipariş formunda bildirilen adres.
Fatura Bilgileri: ALICI tarafından sipariş formunda bildirilen bilgiler.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, Madde 3'te belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve
teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda
gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye veya kuruluşa teslim edilecek ise,
teslim edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu
tutulamaz.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun teslim edilmesinden sorumludur.

4.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir.

4.5. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu
durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı
veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren
en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

4.6. Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve sipariş
bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir
nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya
ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya
iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.

4.8. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (hava
muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel, doğal afet, salgın, grev, genel
elektrik veya internet kesintisi vb.) nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde
teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişin iptal edilmesini,
engelleyici durum ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini veya varsa muadil ürünün gönderilmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen tüm bedel en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.

4.9. İnternet sitesinde yer alan görseller ve açıklamalar tanıtım amaçlıdır. Üretici
kaynaklı revizyonlar ile ekran ve cihaz farklılıklarından doğan renk ve görüntü
farklılıkları ayıp olarak değerlendirilmez.

4.10. Ürünlerin satış fiyatlarında yapılan kampanya, indirim ve fiyat değişiklikleri
geçmişe dönük olarak uygulanmaz; ALICI sipariş anındaki fiyattan yararlanır.

4.11. Sözleşme konusu cihaz kişisel bakım amaçlı bir elektrikli üründür. ALICI, ürünü
kullanım amacına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Ürün tıbbi bir cihaz değildir; hastalık teşhis, tedavi veya önleme amacı taşımaz. Diyabet, dolaşım bozukluğu, nöropati, açık yara, enfeksiyon veya cilt hastalığı bulunan kişilerin cihazı kullanmadan önce hekime danışması gerekir. Ürünün amacı dışında veya başka kişilerle ortak kullanılması sonucu doğabilecek zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 5 - TESLİMAT

5.1. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese, SATICI'nın anlaşmalı olduğu
kargo aracılığıyla teslim edilir.

5.2. Ürün, siparişin onaylanmasını ve ödemenin gerçekleşmesini takiben ortalama 3-5 iş günü içinde, her hâlükârda yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'ya veya
ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim
edilmemesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5.3. Kargo bedeli SATICI tarafından karşılanmakta olup ALICI'dan ayrıca teslimat ücreti
tahsil edilmez.

5.4. Sözleşmenin feshi hâlinde SATICI, tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin
kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade eder.

5.5. ALICI, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme,
yırtılma, ıslanma vb. hasar tespit edilmesi hâlinde ALICI paketi teslim almayarak kargo
yetkilisine tutanak tutturmalı ve durumu derhâl destek@elme.life adresine
bildirmelidir. Hasarlı olduğu hâlde teslim alınan paketlerde sorumluluk ALICI'ya aittir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden
itibaren ürünü kullanmaması koşulu ile 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma hakkı süresi dolmadan yazılı
olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim
aşağıdaki kanaldan yapılabilir:

  E-posta: destek@elme.life

6.3. İade için öngörülen taşıyıcı: SATICI'nın cayma hakkı kapsamındaki iadeler için
öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. ALICI'nın malı Yurtiçi Kargo ile ve SATICI'nın
kendisine ileteceği iade kodu kullanılarak geri göndermesi hâlinde iade masrafı SATICI
tarafından karşılanır; bu bedel ALICI'ya yüklenmez.

Ancak alıcının kötü niyeti ile birden fazla kez sipariş ettiği ürünü satıcıyı zarara sokmak için iade ettiğinin anlaşıldığı durumlarda ürünün iade edilmesi için gereken kargo ücreti alıcıya yüklendirilir. Bu durumda satıcının her türlü dava ve icra hakkı da saklıdır.Öngörülen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile yapılan iadelerde oluşabilecek ek masraflar ALICI'ya ait olacaktır.

6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün
içinde alıcının ödemesini iade eder.Ancak , bu sözleşmenin 6.3 maddesi 2. paragrafındaki kötüniyetli alıcının varlığı durumunda , satıcı iade ile sorumlu değildir.

6.5. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 3
(üç) gün içinde malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. İadesi gecikmiş ya da hiç gerçekleşmemiş ürünün bedelinin iadesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

6.6. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün; kutusu, ambalajı, hijyen bandı/mührü,
standart aksesuarları (törpü başlıkları, şarj kablosu, temizleme fırçası vb.), varsa
hediye ürünleri ve faturası ile birlikte eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda iade
edilmesi gerekir. ALICI, malın mutat kullanımı dışındaki kullanımı nedeniyle malda
meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

6.7. İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade işleminin tamamlanabilmesi için
ALICI'nın iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.

6.8. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının ALICI'nın hesabına yansıma süresi
ilgili banka prosedürlerine tabidir; SATICI'nın bankaya iade talimatını iletmesinden
sonraki süreçten SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ALICI aşağıdaki sözleşmelerde
cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel
üretilen mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin
sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin
sözleşmeler. Sözleşme konusu elektronik topuk törpüsü cihazı ve değiştirilebilir törpü
başlıkları, doğrudan cilde temas eden kişisel bakım ürünü niteliğinde olup, ürün
üzerindeki hijyen bandı/mührü/poşeti açılmış veya cihaz ya da başlıklar kullanılmış ise iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kullanılamaz. Hijyen mührü/paketi /poşeti açılmamış ve kullanılmamış ürünler için cayma hakkı Madde 6 kapsamında geçerlidir.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün
olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap,
dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama
cihazlarına ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, süreli yayınların teslimine
ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen
gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere
ilişkin sözleşmeler.

ı) 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'na göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile
kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

i) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

j) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya
montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulumu ya da montajı yapılanlara ilişkin
sözleşmeler.

MADDE 8 - AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

ALICI, teslim sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme,
yırtılma, ıslanma vb. hasar tespit edilmesi hâlinde ALICI paketi teslim almayarak kargo
yetkilisine tutanak tutturmalı ve durumu derhal destek@elme.life adresine
bildirmelidir. Hasarlı olduğu hâlde teslim alınan paketlerde sorumluluk ALICI'ya aittir.

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi
uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinde indirim isteme, ücretsiz onarım veya malın
ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birini SATICI'ya karşı kullanabilir.
ALICI'nın bu taleplerini SATICI ücretsiz olarak yerine getirmekle yükümlüdür. 

MADDE 9 - TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi
bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve
bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir;
doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcundan
dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın
uğradığı zarar ve ziyandan sorumlu olacaktır.

MADDE 10 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

10.1. SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu'na uygun olarak, sipariş, ödeme, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin
yürütülmesi amacıyla işler. Detaylı bilgi için www.luxelumora.com adresinde yayımlanan
Gizlilik Politikasını esas alınır.

10.2. ALICI'ya, açık rızası bulunması hâlinde 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari
elektronik ileti gönderilebilir. ALICI dilediği zaman ücretsiz olarak ileti almayı
reddedebilir.

MADDE 11 - YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan
edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici
işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki
uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 12 (on iki) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda
okunup kabul edilmesi ve siparişin onaylanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın üyelik hesabında yer almakta olup, talep hâlinde
info@luxelumora.com adresinden ayrıca e-posta ile gönderilebilir.

SATICI: ELME (www.elme.life)
ALICI: Sipariş formunda belirtilen kişi
Sözleşme Tarihi: Siparişin onaylandığı tarih